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Preguntas Frecuentes

1.- He comprado un cupón pero no lo encuentro para imprimirlo
2.- ¿Caducan los cupones?
3.- ¿Qué pasa si no se alcanza el número mínimo de compradores?
4.- ¿Cuándo puedo imprimir mi cupón?
5.- ¿Cómo invito a mis amigos para conseguir cheques regalo?
6.- ¿Cómo puedo utilizar mis cheques regalo?
7.- Si a mi cheque le sobra saldo lo podré utilizar en otras compras?
8.- ¿Cuándo puedo utilizar mis cupones?
9.- Quiero promocionar un servicio o producto en OferGrup, ¿cómo lo hago?
10.- ¿De qué formas de pago dispongo?
11.- No deseo recibir más ofertas en mi email, ¿cómo lo hago?

 

1.- He comprado un cupón pero no lo encuentro para imprimirlo

Una vez hayas pagado un cupón, éste estará disponible a través del panel de control de usuario en la pestaña "Mis Cupones"

2.- ¿Caducan los cupones?

Si, los cupones caducan según las condiciones de la promoción, por norma y salvo excepciones la fecha de caducidad se encontrará entre los 3 y 6 meses. Te recomendamos revisar este dato en las condiciones de cada promoción ya que puede variar entre promociones.

3.- ¿Qué pasa si no se alcanza el número mínimo de compradores?

Si la promoción está sujeta a un mínimo de compradores y al finalizar no se ha alcanzado el número mínimo de compradores se devolverá el dinero realizando el abono por el mismo método utilizado para el pago.
Actualmente no se está publicando ninguna promoción con este requisito.

4.- ¿Cuándo puedo imprimir mi cupón?

El cupón aparece reflejado en "Mis cupones" automáticamente una vez se haya realizado el pago y estará disponible para su impresión.

5.- ¿Cómo invito a mis amigos para conseguir cheques regalo?

Muy fácil. A través del panel de control en la opción "Mis invitaciones" dispones de todas las opciones para invitar a tus amigos y familiares. Puedes ampliar la información acerca de su funcionamiento pulsando aquí

6.- ¿Cómo puedo utilizar mis cheques regalo?

Si dispones de cheques regalo, éstos aparecerán para su selección durante el proceso de pago, recuerda que sólo puedes utilizar un cupón por compra y si esta supera los 49€

7.- Si a mi cheque le sobra saldo lo podré utilizar en otras compras?

No, el valor de los cheques es indivisible, una vez utilizado, si el coste del cupón es inferior al valor de cheque, el valor excedente se perderá, no pudiéndose utilizar en otras compras. Te recomendamos guardar los cheques para compras de mayor valor.

8.- ¿Cuándo puedo utilizar mis cupones?

Los cupones se pueden utilizar una vez comprados y hasta la fecha de caducidad indicada en el panel y el cupón imprimible.

9.- Quiero promocionar un servicio o producto en OferGrup, ¿cómo lo hago?

Si tienes un negocio y quieres ofertar un artículo o servicio a través de OferGrup, no dudes en utilizar el formulario de contacto seleccionando la opción adecuada.

10.- ¿De qué formas de pago dispongo?

Actualmente las formas de pago disponibles son tarjetas de crédito o débito Visa, Mastercard y Maestro. Próximamente se añadirán nuevas formas de pago.

11.- No deseo recibir más ofertas en mi email, ¿cómo lo hago?

Puedes anular el envio de emails a través de tu panel de control en la pestaña "Mis Datos".

Si no has encontrado respuesta a tu pregunta, contacta con nosotros a través del formulario de contacto.
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